【対応事例】【注意喚起】富士通製PC（D342x系）で起動不能トラブルが発生中

更新日：8月9日

最近、当店に**富士通 ESPRIMO（D342xマザーボード搭載）**のPCが立て続けに2台持ち込まれました。

いずれも電源は入るものの、富士通のロゴが出るものの、起動せず、BIOSすら表示されないという深刻な症状です。

HDDを取り出して他のPCでデータ救出はできましたが、復旧にはBIOSのリカバリが必要でしたが今回は他の同型PCをご用意いただけていたので、HDDを移植する方法で解決しました。

原因はWindows UpdateによるSecure Bootの更新にあると見られています。

▶ 実際の報告（Reddit・技術ブログ）

Secure Bootが有効のまま更新されると、BIOSが壊れ起動不能になる事例が出ています。

✅ 対策として

（ただしSecure Bootを無効にすると、USBなどからの不正起動やOS改ざんの検出ができず、BitLockerにも影響する恐れがあります。）

✅ これから中古パソコンを買うなら、

2018年以降のPCは多くがWindows 11に対応していますが、Secure Bootの安定性やファームウェア互換性まで考慮するなら、2021年以降の“Windows 11ネイティブ設計”のPCがより安全とされているようです。

「突然画面が映らなくなった」などの症状があれば、ぜひご相談ください。

羽曳野市コンピュータ係