【対応事例】ビデオカメラからデータ救出

　SDカードから動画が取り出せないとのご相談を受け、持ち込まれたSDカードを確認したところ、記録が見当たりませんでした。

　状況からキャノンビデオカメラ本体への保存の可能性をご説明し、当日中に本体をお持ち込みいただいた結果、やはり本体側に動画が保存されていることが判明。無事データを取り出すことができました。

　このような日常の「原因が分からない」「どこにデータがあるか分からない」といったケースでも、切り分けから丁寧に対応しています。

また、同時にご自宅のルーターの扱いについても簡単な助言を行いました。