【対応事例】DELLノートでPINが通らない原因は？実はよくある入力ミスでした

DELLのノートPCで「PINが通らずログインできない」とのお持ち込み。

原因は、PIN入力欄に Microsoftアカウントのパスワード を入れていたことでした。

PINとパスワードは別の認証情報で、画面右下の「サインインオプション」から切り替えないとログインできません。

今回はアカウントをリセットし、新しいPINを設定済み。お引き取り後は「設定 → アカウン

ト → サインインオプション」から任意のPINに変更可能です。