【対応事例】パソコン2台のご相談をいただきました

先日、2台のパソコンについてご相談をいただきました。

1台目は、データを取り出したいというご希望のあったデスクトップパソコン。こちらは本体自体は正常に起動し、モニターがあればお客様ご自身で対応が可能な状態でした。しかし、モニターをお持ちでなかったため、当店倉庫にたまたまあったモニターを1,000円にてお譲りさせていただきました。

2台目は、起動しない液晶一体型パソコン。診断の結果、マザーボードの故障が判明いたしました。修理には数万円の費用がかかる見込みで、お客様にとって修理のメリットが少ないと判断し、ご相談のうえ引き取り処分とさせていただきました。

今回の対応料金は、合計3,500円となりました。

当店では、単に修理を行い利益を得ることを目的とせず、「お客様にとって本当に良い選択は何か」を常に考え、臨機応変に対応することを大切にしております。地域に根差した、親切丁寧な対応を心がけておりますので、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。